Le délai de traitement est d’approximativement 2 jours ouvrables suivant la date de la commande. Les délais d'expédition varient considérablement selon la destination. 

LG Art Factory  traite les commandes du lundi au vendredi (entre 9 h et 17 h HNE). 

La livraison des commandes est faite à partir de Saint-Augustin-de-Desmaures, Québec, Canada et est réalisée par Postes Canada au Canada, par Postes Canada/USPS aux États-Unis et par DHL, Asendia et APC à l’international. 

Toutes les commandes seront livrées par le service de poste régulière, sauf indication contraire. 

Politique d'expédition gratuite et exclusions

Nous offrons la livraison gratuite sur la plupart des articles lorsque le sous-total de la commande pour les produits admissibles atteint 100 $ CA (30 $ US pour les clients américains). De plus, les membres inscrits sont admissibles à la livraison gratuite sur les produits admissibles, quelle que soit la valeur de la commande.

Exclusion : Tous les vélos sont classés comme articles surdimensionnés et sont strictement exclus de toutes les offres et promotions de livraison gratuite. Les frais d'expédition standard, calculés à la caisse en fonction du transporteur et de la destination, s'appliqueront toujours aux commandes contenant un vélo.

Pour les autres commandes, les frais d’expédition sont fixes et varient en fonction de votre adresse de livraison et non en fonction du poids de votre colis. 

• Canada : 12 $ CAD * 

• États-Unis : 16 $ CAD (approx. $12 USD) ** 

• International : 26 $ CAD (approx. €18 EUR) ** 

* Nous prenons ici compte du montant avant les taxes. La livraison gratuite ne s'applique pas aux commandes de projets personnalisés ou sur mesure.  

** Les achats expédiés vers les États-Unis et à l'International sont sans taxes canadiennes. Malgré cela, il est important de noter que nous ne sommes pas responsables de vos taxes ou droits locaux.  

En cas de doute, vérifiez les tarifs auprès de votre bureau de douane local. 

Prière de ne pas hésiter à nous contacter. Nous pouvons vous éclairer à propos des produits et vous donner des informations supplémentaires. 

Contactez-nous au ventes@lgartfactory.com